นโยบายความเป็นส่วนตัว pokk89 – การปกป้องข้อมูลสมาชิกอย่างโปร่งใสและปลอดภัย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับบริการทั้งหมดของ pokk89 รวมถึงเว็บไซต์ pokk89.pro และแอปพลิเคชันมือถือ เอกสารนี้อธิบายให้ชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร เปิดเผยต่อใครได้บ้าง และสมาชิกมีสิทธิ์อะไรในส่วนที่เกี่ยวกับข้อมูลของตนเอง

การสมัครสมาชิกหรือใช้งาน pokk89 ต่อเนื่องถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อขอคำชี้แจง

pokk89 เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกในสองลักษณะหลัก คือข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติขณะใช้งาน ทั้งหมดนี้มีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด

pokk89 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตแบบเต็มรูปแบบ และไม่บันทึกข้อมูลทางการเงินที่ละเอียดอ่อนบนเซิร์ฟเวอร์ของเราโดยตรง การทำธุรกรรมผ่านช่องทางธนาคารไทยและ PromptPay ดำเนินการผ่านระบบของผู้ให้บริการที่ผ่านมาตรฐานความปลอดภัยทางการเงิน

ข้อมูลที่ pokk89 เก็บรวบรวมทั้งหมดมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและถูกต้องตามหลักการคุ้มครองข้อมูล เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เกินกว่าที่ระบุดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก – เปิดบัญชี ประมวลผลการฝากถอน ยืนยันตัวตน และจัดการโปรแกรม VIP
• ความปลอดภัยของบัญชี – ส่ง OTP ยืนยันรายการ ตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ และแจ้งเตือนกิจกรรมต้องสงสัย
• การป้องกันการฉ้อโกง – ตรวจสอบรูปแบบธุรกรรม ยืนยันตัวตน และปฏิบัติตามมาตรฐาน KYC/AML
• การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม (แบบ Anonymized) เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารด้านบัญชี – แจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น และการอัปเดตสำคัญตามที่คุณยินยอม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย – ตอบสนองต่อคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ

pokk89 ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่การแบ่งปันข้อมูลจำเป็นต่อการให้บริการ

• ผู้ให้บริการชำระเงิน – ธนาคารไทย PromptPay และ TrueMoney Wallet ต้องการข้อมูลบัญชีเพื่อดำเนินการธุรกรรม โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค – บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น เซิร์ฟเวอร์ คลาวด์ และระบบรักษาความปลอดภัย ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการปกป้องข้อมูล
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย – ในกรณีที่ได้รับคำสั่งศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ pokk89 จะปฏิบัติตามตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล pokk89 จะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้นๆ เท่านั้น และจะดำเนินการตามหลักความสมส่วน (Proportionality)

pokk89 ลงทุนกับระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเชื่อว่าความปลอดภัยไม่ใช่แค่ฟีเจอร์เสริม แต่คือพื้นฐานของความไว้วางใจ ระบบของเราประกอบด้วยหลายชั้น

• SSL 256-bit Encryption – เข้ารหัสการสื่อสารทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ผู้ใช้กับเซิร์ฟเวอร์ ทำให้ข้อมูลไม่สามารถถูกดักจับได้แม้ใช้งานผ่าน Wi-Fi สาธารณะ
• Two-Factor Authentication (2FA) – ชั้นป้องกันเพิ่มเติมสำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน ทำให้แม้รหัสผ่านรั่วไหล บัญชีก็ยังปลอดภัย
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูล – ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัส ไม่สามารถอ่านได้โดยตรงแม้จากภายใน
• ระบบ Anti-Fraud ตลอด 24 ชั่วโมง – ตรวจสอบรูปแบบธุรกรรมและการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ แจ้งเตือนสมาชิกทันทีเมื่อพบกิจกรรมต้องสงสัย
• การทดสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ – ระบบของ pokk89 ได้รับการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยภายนอกเป็นระยะ

แม้เราจะพยายามอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% pokk89 แนะนำให้สมาชิกรักษาความปลอดภัยในฝั่งของตนเองด้วย เช่น ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง เปิดใช้ 2FA และไม่เปิดเผยข้อมูลบัญชีต่อบุคคลอื่น

pokk89 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและปรับแต่งประสบการณ์ให้เหมาะกับคุณ คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่บันทึกในอุปกรณ์ของคุณและไม่มีอันตรายใดๆ

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies) – ใช้สำหรับรักษา Session การล็อกอิน ความปลอดภัย และการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies) – จดจำภาษา ธีม และการตั้งค่าส่วนตัวอื่นๆ ที่คุณเลือก
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) – รวบรวมข้อมูลการใช้งานในรูปแบบ Anonymized เพื่อช่วย pokk89 ปรับปรุงประสบการณ์และแก้ไขปัญหา

คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟังก์ชันของ pokk89 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

pokk89 เคารพในสิทธิ์ของสมาชิกทุกท่านในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเอง คุณสามารถใช้สิทธิ์ต่อไปนี้ได้โดยติดต่อทีมงานซัพพอร์ตภาษาไทยของเรา

pokk89 จะตอบกลับคำร้องขอที่เกี่ยวกับสิทธิ์ข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ ในบางกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่านั้น และเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

pokk89 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ และอาจเก็บต่อไปอีกช่วงเวลาหนึ่งหลังปิดบัญชีตามเหตุผลดังนี้

• ข้อมูลประวัติธุรกรรมทางการเงิน – เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน KYC – เก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดโดยมาตรฐานอุตสาหกรรม
• ข้อมูลการสื่อสารด้านซัพพอร์ต – เก็บไว้เพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
• ข้อมูลคุกกี้และ Session – ลบโดยอัตโนมัติตามอายุที่กำหนด (ส่วนใหญ่ไม่เกิน 12 เดือน)

เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์อีกต่อไป pokk89 จะลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน pokk89 สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat – ทีมซัพพอร์ตภาษาไทยพร้อมตอบตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านปุ่ม Chat บนเว็บไซต์หรือแอป pokk89
• อีเมล – [email protected] (ทีมงานตอบกลับภายใน 24–48 ชั่วโมงในวันทำการ)

pokk89 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการและมาตรฐานอุตสาหกรรม โดยจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้เสมอ